Szybkie i łatwe wprowadzanie zleceń i napraw
Satysfakcja klienta jest w B&R najwyższym priorytetem. Dlatego chcemy, aby zlecenia napraw i reklamacji były jak najłatwiejsze dla użytkowników. Skorzystaj z naszego "Portalu Zwrotu Produktów".
Zawsze z dostępem do statusu
"Portal Zwrotu Produktów" służy jako interfejs użytkownika do przetwarzania całego procesu zwrotu materiałów i reklamacji. Całość przebiega szybko i łatwo. Uszkodzony produkt można wysłać bezpośrednio do wybranej placówki B&R lub do "B&R Repair Center AT-Eggelsberg". Jako dowód dostawy można po prostu wykorzystać zamówienie z portalu, które można wydrukować i dołączyć do przesyłki.
Zaufane relacje biznesowe opierają się na przejrzystości. Dlatego przez całą dobę masz wgląd w status swojego zgłoszenia. Wszystkie dokumenty serwisowe są dostępne dla Ciebie online i wyraźnie wyeksponowane.
Dbamy o Twoją satysfakcję
- Korzyści dla Ciebie
- Przejrzystość w całym procesie
- Krótszy proces komunikacji
- Przetwarzanie w miarę możliwości bez użycia papieru
Dane dostępu do "Portalu Zwrotu Produktów" odpowiadają Twoim danym logowania do strony internetowej B&R. Po wprowadzeniu nazwy użytkownika i hasła, zostaniesz przekierowany na stronę startową "Portal Zwrotów Produktów". Jeśli nie masz jeszcze dostępu, skontaktuj się z odpowiedzialnym za Ciebie przedstawicielem handlowym.